Правое дело
Франшиза ГК "Правое дело / FinAllianz"
Персонал. Кто нужен для работы
Какие сотрудники нужны? Профиль кандидата
ХОРОШО
1. Сотрудники фронт-офисов банков или МФО - понимают проблемы клиентов, разбираются в материале
2. Менеджеры колл-центров мобильных операторов - отлично понимают специфику работы в телефонном режиме
2. Менеджеры колл-центров мобильных операторов - отлично понимают специфику работы в телефонном режиме
НОРМАЛЬНО
Менеджеры по продажам из иных сфер - нужно будет больше времени, чтобы понять специфику работы.
ПЛОХО
1. Сотрудники коллекторских агентств - общаются с клиентами с точки зрения служб взыскания. Нет клиентоориентированности.
2. Юристы бэк-офиса - которые работали с документами. Не умеют общаться с клиентами
2. Юристы бэк-офиса - которые работали с документами. Не умеют общаться с клиентами
Как мы набираем персонал за 2 недели
(нажимайте на слайды, чтобы переключать их)
ЭТАПЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА
Порядок проведения каждого этапа подробно расписан, мы Вас всему научим
Собеседование
Приглашаем людей на собеседование, проводим собеседование, хорошим кандидатам высылаем Задание
Задание
По результатам выполненного задания отбираем тех, кто его выполнил хорошо или отлично, приглашаем на Пробный день
Пробный день
Задача Пробного дня - посмотреть на кандидата "в деле" - как он себя ведет, какие вопросы задает, ведет он себя активно либо пассивно? Нам нужны активные. Если все ок, приглашаем на стажировку
Стажировка
Задача на стажировке - заключить 1 договор за 2 недели. В случае успеха стажировка оплачивается с самого первого дня. Если неудача - стажировка не оплачивается (и кандидат об этом заранее предупреждается!). Таким образом, мы платим только успешным кандидатам
Испытательный срок
Длится 3 месяца, во время которого стажер проверяется на дисциплинированность, желание работать, и т.д.
ИТОГ:
Вам нужно нанять 2 человек с опытом общения с клиентами, желательно из кредитно-финансовой сферы.
Найти и обучить мы Вам поможем. Тут проблем не будет
Вам нужно нанять 2 человек с опытом общения с клиентами, желательно из кредитно-финансовой сферы.
Найти и обучить мы Вам поможем. Тут проблем не будет
Мотивация персонала
Разумеется, сотрудников нужно вознаграждать за работу. Мы создали мотивационную сетку для сотрудников, которая основывается на следующих принципах:
Оклад - только для "поддержания штанов"
Основной заработок сотрудников должен идти за счет премии, на которую они зарабатывают
Платим только за результат
Благодаря разработанной системе правильно составленных трудовых договоров, ученических договоров и т.д. Вы будете тратить деньги только на эффективных сотрудников - в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ!
Лучшее - лучшим
В каждом коллективе должны быть люди, на которых равняются и к результату которых стремятся. Таких людей мы отдельно награждаем специальными бонусами - и только за отменный результат
Обучение и контроль персонала
Мы всегда тщательно контролируем сотрудников - чтобы каждый работал по стандартам и зарабатывал деньги (себе и компании).
У нас проработана система отчетности, система обучения и аттестации персонала (кстати, с помощью такой же Базы знаний, которую Вы смотрите сейчас).
Какие стандарты у нас есть?
ИТОГ: Вы будете досконально контролировать свой персонал, который благодаря этому будет работать эффективно
У нас проработана система отчетности, система обучения и аттестации персонала (кстати, с помощью такой же Базы знаний, которую Вы смотрите сейчас).
Какие стандарты у нас есть?
- Стандарт сделанных звонков
- Стандарт проведенных встреч и заключенных сделок
- Стандарт работы в CRM
- Правила поведения в коллективе (дисциплина)
- Программа обучения и аттестации персонала.
ИТОГ: Вы будете досконально контролировать свой персонал, который благодаря этому будет работать эффективно
Набор персонала
Ка быстро нанять эффективный персонал и отсеять слабых кандидатов
Если располагаете временем, посмотрите видео с Конференции Партнеров (июнь 2019 г.), из которого Вы узнаете, благодаря чему у нас получается быстро набирать персонал
Реальная история "без купюр"
Длительность - 30 минут
Реальная история "без купюр"
Длительность - 30 минут
Также посмотрите нашу практику обучения персонала
Длительность - 56 минут
Если нет времени, просто читайте дальше :-)
Длительность - 56 минут
Если нет времени, просто читайте дальше :-)
Обучение персонала
Как обучать персонал, основные "отмазки" менеджеров, и как с ними бороться
В следующем разделе - информация о нашей компании. Упоминания о нас в СМИ, наши обучающие материалы, ссылки на наши сайты и иные ресурсы, реквизиты
Звоните:
Есть вопросы?
Основатель компании
Личный мобильный (на связи с 09:00 до 21:00 по Москве)
+WhatsApp (переписку не люблю, лучше звоните)
Личный мобильный (на связи с 09:00 до 21:00 по Москве)
+WhatsApp (переписку не люблю, лучше звоните)
Черкашов Сергей Станиславович
ВВЕДЕНИЕ
РЫНОК И ПРОДУКТ
БИЗНЕС
ФРАНШИЗА - УСЛОВИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ДАЛЬНЕЙШИЕ ШАГИ
