Роль Центрального офиса
Бэк-офис
Центральный офис берет на себя все, что касается обеспечения работоспособности бизнеса - инфраструктура, бизнес-процессы, исполнение обязательств и т.д.
Зона ответственности:
- реклама на федеральном уровне
- исполнение обязательств перед клиентами компании (подготовкой документации, консультированием и ведением клиента по рабочим вопросам, общением с коллекторами, банками, МФО и судами);
- сбор дебиторской задолженности клиентов - Вы не беспокоитесь за контроль оплат "старых" клиентов
- улучшение бизнес-процессов компании - усовершенствование методов помощи клиентам, методов привлечения клиентов, разбор законодательства и т.д.
- разработка и поддержка технологической платформы - CRM система, helpdesk, автоматизация и т.д.