Help Center
День первый (знакомство с продуктом)
Матрица продуктов
Видео 1 - Матрица продуктов - ознакомительное
ПРОЙТИ ЗАДАНИЕ ПО ПРОДУКТУ
Обучение законам
230 ФЗ о коллекторах
Минимизация - суть продукта
День второй (знакомство с начальными скриптами)
Правила работы со скриптом
Видео 1 - Разбор скрипта - блок “Приветствие”
Видео 2 - Разбор скрипта - блок “Выяснение ситуации”
Видео 3 - Разбор скрипта - блок “Решение”
Видео 4 - Разбор скрипта - блок “Презентация”
Видео 5 - Разбор скрипта - блок “Закрытие”
Скрипт - банкротство 160-190
Скрипт - минимизация
Примеры звонков менеджера клиенту
День третий (CRM)
Правила ведения CRM
Видео 1 - Статусы СРМ
Видео 2 - Инструкция работы с лидом в СРМ
Видео 3 - Правила оформления целевого лида
Регламент обработки лидов
Видео 4 - Регламент обработки лидов
Видео 13 - Инструкция по работе в Личном кабинете (ЛК)
День четвертый (возражения)
Видео - Работа с возражениями клиента - базовые возражения
Видео 1 - Работа с возражениями клиента - возражения на приветствии
Видео 2 - Работа с возражениями клиента - возражения “Нет денег” и “Надо подумать?
Видео 3 - Работа с возражениями клиента - возражения по минимизации
Видео 4 - Работа с возражениями клиента - возражения по банкротству
Видео 5 - Работа с возражениями - как переориентировать клиента на банкротство
Видео 6 - Скрипт закрытия на оплату без скидки
Видео 7 - Скрипт закрытия на оплату со скидкой
Скрипт - отработки возражений
День пятый - Скрипты второго звонка клиенту
Скрипт-закрытие второй звонок
Скрипт отработки долго думающего клиента
СКРИПТ ЗАКРЫТИЕ НА ОПЛАТУ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ АНКЕТЫ
День шестой (Продажи сложного клиента + МФЦ)
Скрипт - банкротство СЛОЖНЫЙ
Видео 1 - Продукт “БФЛ 260 Сложный клиент”
Скрипт - минимизация плюс БФЛ МФЦ
Скрипт - банкротство МФЦ
Видео 2 - Продукт “Банкротство через МФЦ”
Скидки для клиента
Система скидок для клиента
Privacy
Вы приступили к стажировке
в компании «Правое дело»
В левом меню выберите день стажировки
Ознакомьтесь с блоком
Посмотрите видео и обучающий материал
После этого выберите задание соответствующего дня и выполните его
Задание №1 - Продукт
Изучите материалы компании, видео и затем выполните задание
Пройти задание №1
Задание №2 - Базовые скрипты
Изучите материалы компании, видео и затем выполните задание
Пройти задание №2
Задание №3 - CRM
Изучите материалы компании, видео и затем выполните задание
Пройти задание №3