Основные проблемы заемщиков. Чего они хотят и как им можно помочь
Если располагаете временем, посмотрите видео с Конференции Партнеров (июнь 2019 г.), на который мы подробно рассказали о нашем клиенте, его проблемах, возможных решениях
Длительность - 1 час 14 минут
Если нет времени, просто читайте дальше :-)
Наш клиент - человек, который испытывает трудности с кредитами и займами - не может их вовремя погашать.
Он хочет решить свои проблемы - через взятие другого кредита (перекредитоваться), через реструктуризацию либо рефинансирование, через банкротство (если много долгов).
В результате он сталкивается со службами взыскания банков, с коллекторами, с другими негативными особенностями российского долгового рынка.
Категории клиентов
№;Категория;Ситуация и проблема
1;Молодые люди, от 20 до 25 лет;Набрали микрозаймов на покупку смартфонов/иные статусные вещи. Планируют быстро "перекрутиться", но не получается. У них небольшая сумма долга, но огромный процент по долгу (1-2% в день)
2;Молодые люди, от 25 до 35 лет;В период повышения по службе набрали залоговых и потребительских кредитов. После увольнения/понижения зарплаты не смогли обслуживать свой долг. Боятся потерять имущество. Ищут способ перекредитоваться либо получить реструктуризацию
3;Рабочие специальности, от 35 до 60 лет;Набрали потребительских кредитов на ремонт/автомобиль/ипотеку, не могут платить. На внесение ежемесячных платежей набрали микрозаймов. В результате долг растет быстрее, чем успевают погашать ежемесячные платежи. Боятся судов, ищут какой-либо способ "платить меньше"
4;Пенсионеры, пожилые люди от 60 лет;Взяли кредит, обычно в 1-2 банках, на помощь родственникам. На погашение кредитов тратят 50-100% пенсии. Хотят снизить ежемесячный платеж, чтобы было, на что жить
ВАЖНО!
ВСЕ КАТЕГОРИИ КЛИЕНТОВ сталкиваются со службами взыскания и угрозами коллекторов, переживают за счет неспособности погашать кредиты, не знают, что можно сделать, боятся и переживают
Решения
Мы помогаем клиенту по каждой его проблеме - для нас нет нерешаемых вопросов.
Подробнее об основных проблемах наших клиентов и о наших услугах смотрите в этой таблице: