Бэкграунд сотрудников:

ХОРОШО:

Сотрудники фронт-офисов банков или МФО - понимают проблемы клиентов, разбираются в материале

Менеджеры колл-центров мобильных операторов - отлично понимают специфику работы в телефонном режиме

НОРМАЛЬНО:

Менеджеры по продажам из иных сфер - нужно будет больше времени, чтобы понять специфику работы.

ПЛОХО:

Сотрудники коллекторских агентств - общаются с клиентами с точки зрения служб взыскания. Нет клиентоориентированности.

Юристы бэк-офиса - которые работали с документами. Не умеют общаться с клиентами.

О том, как мы набираем персонал за 2 недели, смотрите здесь:
НАБОР ПЕРСОНАЛА. КАК МЫ ПОМОГАЕМ НАБИРАТЬ ПЕРСОНАЛ >>


ИТОГ:

Вам нужно нанять 2 человек с опытом общения с клиентами, желательно из кредитно-финансовой сферы.

Найти и обучить мы Вам поможем. Тут проблем не будет.